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コールセンターの導入ってどうしたらいい?

コールセンターの導入にはコスト削減や顧客満足度向上などの様々なメリットがあります。そのメリットについての解説が記載されています。
またコールセンターサービスの品質向上のために行っている弊社での取り組みについて紹介しています。

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TEL : 054-269-6390

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お問い合わせいただいた内容に回答するため。

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取得した個人情報は法令等による場合や利用目的の達成に必要な範囲内において第三者に提供することがあります。

5.個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報を委託することはありません。

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7.開示対象個人情報の開示等の求めおよび問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去
および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)に応じます。
お問合せは、下記「個人情報保護についてのお問合せ・苦情相談窓口」を参照してください。

8.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

(1)お客様の利便性を高めることを目的として、クッキーを利用しています。クッキーとは当社のウェブサイトを訪問したお客様の端末に保存される小さなファイルであり、お客様が利用するインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)がウェブサイト側と情報をやり取りするために用いられます。クッキーを利用することで、ウェブサイト側ではお客様のブラウザを識別することができるようになります。ただし、クッキーにより取得される情報には、お客様個人を特定できる情報は含まれておりません。

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なお、オプトアウトがなされた場合は、当社がウェブサイト上で提供するサービスの一部を利用できなくなる場合がございますので、ご了承ください。

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9.個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

10.個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

- 個人情報保護についての
お問合せ・苦情相談窓口 -
窓口の名称 個人情報問合せ窓口
連絡先 個人情報保護管理者:
住所:静岡県静岡市葵区御幸町6番地 静岡セントラルビル7階
電話:054-269-6390
電子メール:info@f-the-group.com

株式会社エフザタッチ
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