人材派遣労働災害について
労災（労働災害）とは従業員が通勤途中に負傷したり病気になったりすることです。そんなもしもの時のためにある制度が労災保険制度です。労働保険制度は、労災に関して必要な保険給付を行い、あわせて被災労働者の社会復帰の促進などの事業を行う制度です。そ...
人材派遣
コールセンターコールセンターのBCP対策について
BCPとは、事業継続計画（Business Continuity Plan）の頭文字を取ったものです。具体的には、「企業において災害やシステム障害といった緊急事態が発生した場合でも、重要な業務が継続できる体制を整えておくこと」を指します。 ...
人材派遣派遣・禁止業務について
派遣労働者は、派遣先の指揮命令下で働くことになりますが、派遣法によって派遣労働者が行ってはならない業務が定められています。これを「派遣・禁止業務又は適用除外業務」と呼びます。 派遣・禁止業務 派遣禁止業務には具体的にどういったものがあるでし...
人材派遣派遣社員の福利厚生について
みなさんは派遣社員と聞くと、社会保険は入れない・有給付与もないというような福利厚生に恵まれないというイメージはありませんか？しかし派遣社員は派遣先に雇用されているわけではなく派遣元である派遣会社に雇用されているため、派遣元の福利厚生を受ける...
コールセンターコールセンターで働く上で知っておきたい内情
コールセンターと聞くと、どんなイメージが浮かびますか？多くの人は、電話でお客様の問い合わせに答える仕事だと思うでしょう。しかし、コールセンターの業務はそれだけではありません。コールセンターでは、様々なスキルや知識を身につけることができます。...
コールセンターコールセンターのDXを徹底解説！！
DXとは そもそもDXとは何かを説明していきます。 DXとは、デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）の略で、直訳すると「デジタル変革」という意味になり、デジタル技術を社会に浸透させて人々の生活をより...
コールセンターコールセンターはストレスの温床！？
社会問題にもなっている「ストレス」。その実態はよく知られていません。特に、コールセンター業務はストレスの温床…ストレスがたまるから離職率も跳ね上がってしまう…けれどちょっとしたテクニックや気持ちの持ちようで簡単に切り替えられるのです。今回は...
人材派遣衛生委員会について
まず初めに衛生委員会とは、労働災害を未然に防ぐ為に一定の基準を超える企業に設置が義務付けられている内部の機関です。一定の水準とは、常時使用する従業員が50名以上の全事業者です。対象従業員とはアルバイトやパートは勿論、人材派遣事業者は派遣元で...
人材派遣人材派遣とは
今回は人材派遣についてです。派遣先企業に派遣会社と雇用契約を結んだ人材を派遣することを言います。正社員やパートと最も異なるのは、「雇用契約を結ぶ会社」と「実際に働く会社」が違うところです。 関係性は下記の様になります。雇用主：派遣会社就業先...
人材派遣配偶者の扶養範囲内で働くメリット・扶養を外れて働くメリット
2022年10月の社会保険制度改正に伴い、雇用する側も雇用される側も出勤日数の調整などの対応に追われ、今後も求人を扱う弊社としても切っても切れない話題となりました。今回は扶養範囲内で働くメリットと自分の社会保険に加入し働くメリットについてお...
コールセンターコールセンターの顧客満足度を上げるポイント
近年、商品やサービスを提供する際、無くてはならないのは顧客のサポートです。業種を問わず多くの企業がコールセンターを設置し、顧客対応を行っております。今回はコールセンター業界において、「顧客満足度をどのように上げるのか」といった点に焦点を当て...
コールセンターコールセンターとは
コールセンターとは、顧客や消費者のインバウンドやアウトバウンドといった電話応対を行う拠点、窓口のこと。電話やインターネットなどの通信手段を使って、顧客からの問い合わせや要望に対応するサービスのことです。コールセンターは、企業や団体の顔として...