コールセンターカスタマーハラスメント(カスハラ)によるコールセンターの損失 「コールセンターへの理不尽な暴言に困っている」「カスハラ対策をしてオペレーターの離職を防ぎたい」「悪質なお客様に立ち向かう為にできることは?」 セクシャルハラスメントやパワーハラスメントと同様に、近年問題視されてきているのが「カスタマーハラ... 2024.01.23コールセンター