企画立案
依頼案件の導入目的やビジョンを明確にし、現状の課題をすり合わせた上で、ご支援範囲や方法をご提案させていただきます。
「新規顧客獲得」「労働力確保」の課題解決に向けたご提案を実施、
営業部門のアウトソーシングで貴社の企業価値向上に貢献
現状の営業プロセスの分析に基づき、ボトルネックとなっているプロセスの一部あるいは全てのプロセスを代行いたします。
業務上の問題や課題に対し、解決に向けたご提案を行うことで、新規の顧客獲得や売り上げの向上を加速するだけでなく、
現場の負担軽減やメイン業務への専念による生産性や効率の改善をご支援いたします。
営業をアウトソースする際に多くの企業が懸念されるポイントは「費用対効果」です。エフザタッチでは、豊富な実績をもとに、余計なコストをかけることなく、必要なタイミングで、必要な量だけ営業機会の創出をサポートいたします。
エフザタッチのアウトバウンドサービスは、全て自社社員で構成されております。派遣スタッフに頼らず、社内での教育を受け、豊富な経験を積んだ営業の専属人材が、新規顧客の獲得による売り上げの拡大をご支援します。
エフザタッチの強みは、幅広い業界・業種へのご支援を行ってきた豊富な実績と蓄積されたノウハウです。BtoB、BtoC問わず、高い営業力と勘所をおさえた商材理解により、多くのお客様から厚い信頼をいただいております。
住宅ローン相談会案内、予約取得、各種商品案内（ローン、定期、保険等）、キャンペーン案内、ローン利用促進、来店勧奨
電話による市場調査、モニター会員のフォロー、顧客の満足度の調査、各種アンケート
新規営業時のアポイント獲得、キーマンリサーチ、資料送付の承諾獲得、セミナー/展示会などのご来場促進、リストクリーニング
依頼案件の導入目的やビジョンを明確にし、現状の課題をすり合わせた上で、ご支援範囲や方法をご提案させていただきます。
お客様の商品・サービスや業務フローに関するヒアリングをもとに、対応フローやターゲットの策定を実施。またマニュアルやトークスクリプト（台本）を作成します。
オペレーターへの研修や、電話設定、業務環境（座席、パーテーション等）の整備を実施。またテストコールを通じた改善を実施します。別途営業リストの作成も対応可能です。
本格的な運用の開始を行うと同時に継続的なトークスクリプトの見直しを実施します。ターゲット設定やリストについても精査を行い、改善を行います。
架電結果に関する成果報告を実施します。また、お客様との週一回のお打ち合わせを行うことで、結果を踏まえた改善方針について、議論・反映を行い。成果の向上を図ります。
慢性的な営業人材の不足により、テレアポを実施する余裕がないことが悩みでした。また、日本法人ではこれまで営業がうまくいっていなかったことから、まずは専門会社へのアウトソースを決め、エフザタッチへの依頼を行いました。依頼した太陽光発電サービスにおいては、月間20件程度のアポイントがコンスタントに獲得できるようになり、商談機会が増加したことで売上の向上につながっています。
新たな支店の進出に合わせて、求人広告サービスの販路拡大を図りたいと考えておりましたが、社内の営業リソースだけでは不足があったことから、エフザタッチにアポイント獲得業務を委託しました。この結果、要望していた月間30件のアポイント獲得を達成し、支店の設立早期で売上を大きく伸ばしたことで、支店として期待以上のスタートを切ることが出来ました。
弊社アウトバウンド専属社員になります。性別、年齢、対応経験など、その業務に適した人材を配置いたします。派遣スタッフが対応することは一切ありません。
業種・業界問わず幅広く対応が可能です。これまでにBtoB、BtoCいずれの業態においても豊富な対応実績がございますので、まずはご相談ください。
基本的には3回になります。お客様の要望があれば増やしたり減らしたりできます。
ございません。弊社よりヒアリングをさせていただき、マニュアルやトークスクリプトを作成いたします。
料金にすべて含まれておりますので見積金額以上請求する事は一切ありません。
（場合によっては別途お見積りさせていただきます。）
弊社コールセンターからになりますがお客様には0120から始まるフリーダイヤルを通知しますのでどこから掛けているのかはわかりません。
営業マンにも得意、不得意はもちろんありますが弊社では業務にあわせてスタッフを選びますのでどちらも得意分野といっても過言ではありません。
日本全国への対応が可能です。
架電結果に関する成果報告を実施します。また、お客様との定期的なお打ち合わせを行うことで、結果を踏まえた改善方針について、議論・反映を行い。成果の向上を図ります。
お客様のご要望や規模に応じて最適なご提案・お見積りをご提示させていただきます。まずはご相談ください。
