よくあるご質問

テレマーケティングに関する質問

Q.どういった方が電話を掛けるのですか?

A.弊社社員になります。性別年齢はその業務に適している方を選びます。
派遣スタッフが掛ける事は一切ありません。

 

Q.不在や担当者がいない場合は何回掛けるのですか?

A.基本的には3回になります。お客様の要望があれば増やしたり減らしたりできます。

 

Q.リストがないのですが…

A.弊社では電話帳データ及び業種別データなど様々なリストがありますのでご安心下さい。

 

Q.通話料は別で請求されるのですか?

A.料金にすべて含まれておりますので見積金額以上請求する事は一切ありません。
(場合によっては別途お見積りさせていただきます。)

 

Q.どこから掛けるのですか?

A.静岡市の本社コールセンターからになりますがお客様には0120から始まるフリーダイヤルを通知しますのでどこから掛けているのかはわかりません。

Q.こうやって返答してほしいなどの要望は出来ますか?

A.利用開始前に、担当者の方と打合せをさせて頂き、個別の返答を作成しておりますのでご安心下さい。

 

営業代行に関する質問

Q.営業エリアはどこになりますか?

A.本社は静岡市になりますが県外へも出張して行っております。全国対応可能です。

 

Q.飛込み営業は他社だと断られてしまうのですが…

A.もちろん大丈夫です。飛込み営業は営業の基本中の基本です。

 

Q.法人営業、個人宅営業どちらが得意ですか?

A.営業マンにも得意、不得意はもちろんありますが弊社では業務にあわせてスタッフを選びますのでどちらも得意分野といっても過言ではありません。

 

Q.指揮命令権はどちらにありますか?

A.弊社は人材派遣業務も行っておりますので弊社営業マンをクライアント様の社員の一員としても使って頂く事もできます。

 

株式会社エフザタッチに関する質問

Q.成果報酬型でも行って頂けますか?

A.今現在成果報酬の業務を行っていますがこちらに関しては相談後という形になります。

 

Q.個人情報の扱い

A.弊社事務所ではメモ帳など一切ありません。コールセンターに関しては入退室管理システムはもちろんの事防犯カメラによる24時間体制の管理も行っておりますのでご安心下さい。セキュリティ体制について詳しくはこちら

 

Q.エフザタッチの強みを教えて下さい。

A.弊社の強みはスタッフの質にあります。男女、年代が様々なスタッフがいますのでクライアント様の業務にあったスタッフの選出が可能になります。

 

Q.利用出来ないことはあるのですか?

A.反社会勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年以内の者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者)のいずれかに該当する場合は、本サービスの提供はお断りしております。

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